Data Cloud

En cada implementación de Data Cloud, aplicamos una metodología estratégica y conectada, enfocada en unificar tus datos para potenciar experiencias de cliente inteligentes y decisiones de negocio que impulsen un crecimiento tangible.

Discovery y estrategia de datos

Identificamos y priorizamos los casos de uso (ej. IA, personalización) de mayor impacto. Definimos la arquitectura de solución y el modelo de gobernanza para alinear la tecnología con tus objetivos y maximizar el valor.

Ingesta y modelado de datos

Diseñamos la estrategia de ingesta escalable (CRM, APIs, etc.) y, siguiendo mejores prácticas, armonizamos y modelamos los datos en una estructura unificada que responda a los objetivos estratégicos.

Unificación y enriquecimiento del perfil

Ejecutamos la configuración de reglas de resolución de identidad y desarrollamos insights calculados (ej. LTV, Riesgo) probados exhaustivamente, garantizando una vista única y fidedigna del cliente.

Segmentación y activación de audiencias

Configuramos segmentos dinámicos y destinos de activación (Marketing, ventas) para entregar valor inmediato. Medimos el impacto y ofrecemos recomendaciones proactivas para la mejora continua de tu inteligencia de cliente.

Resultados que impulsan tu negocio

Priorizamos los casos de uso (IA, personalización) que generan mayor valor y alineamos la arquitectura directamente a tus objetivos estratégicos.

Creamos una vista única y fidedigna del cliente, enriquecida con insights accionables (ej. LTV, Riesgo) y probada para garantizar la calidad de los datos.

Diseñamos la ingesta y el modelado de datos siguiendo las mejores prácticas de Salesforce para una solución robusta, eficiente y preparada para el futuro.

Accedes a informes y paneles más precisos y relevantes, basados en datos confiables.

Medimos el impacto de las audiencias activadas y ofrecemos recomendaciones proactivas, asegurando que tu inteligencia de cliente evolucione constantemente contigo.

Estrategia y arquitectura de datos

Alineamos los casos de uso de negocio con una arquitectura de solución robusta, definiendo la estrategia y la gobernanza para maximizar el impacto de Data Cloud.

Ingesta y unificación de perfiles

Conectamos y armonizamos tus fuentes de datos dispersas, aplicando reglas de resolución de identidad para construir un perfil de cliente único y fidedigno.

Segmentación y activación de audiencias

Diseñamos segmentos inteligentes y configuramos los destinos de activación (Marketing, Sales Cloud) para potenciar tus casos de uso de IA y personalización en tiempo real.

Equipo dedicado

Asignación de un equipo multidisciplinario con roles definidos que garantiza la gestión, ejecución y el éxito de tu proyecto.

De 20 a 4 minutos se redujo el tiempo de gestión por cada consulta.

Desarrollamos el primer agente inteligente de Salesforce en LATAM para una AFP, transformando la experiencia del cliente con respuestas automáticas, rápidas y precisas.

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