Reduzca las cargas operativas y los tiempos de entrega evaluando el estado actual de los procesos, identificando las oportunidades de mejora que entreguen mayor valor al negocio y haciendo uso de los habilitadores tecnológicos adecuados: automatización de procesos (BPM), automatización de reglas de negocio (ODM) y reconocimiento y procesamiento de información almacenada en documentos (OCR).
Vincula clientes a todos tus servicios y agiliza sus trámites de manera 100% digital, de forma más rápida y segura, incorporando procesos de verificación de identidad multi-capa potenciados por la nube, autenticando la identidad de los usuarios sin necesidad de procesos manuales y evitando cualquier posibilidad de fraude con un aliado experto en desarrollo de soluciones según las regulaciones de cada país.
Optimiza y protege los productos de tus clientes a través de procesos de autenticación. Crea experiencias seguras y sin fricciones para los usuarios de entidades financieras a través de reconocimiento facial, reconocimiento de voz, huella dactilar, Pin / Passphrase y verificación transaccional.
Mejora la productividad de los agentes y la experiencia del cliente en canales digitales con un centro de contacto apalancado por ML e IA. Con Amazon Connect, puede configurar un centro de contacto a menor costo y fácil de usar que puede escalarse para atender a millones de clientes.
2 millones de personas reciben recomendaciones personalizadas
Mediante metodologías de analítica de datos logramos una visión única de usuario generando recomendaciones personalizadas que tuvieron 81% de conversión.
