Retail phygital: qué es y cuatro insights del mercado colombiano

La convergencia entre la experiencia digital y el entorno físico, conocida como "phygital," ha irrumpido en el sector retail como una tendencia significativa. Este estudio ofrece una visión detallada del panorama del retail phygital en Colombia, brindando insights valiosos y recomendaciones prácticas para los retailers que buscan mejorar la experiencia del cliente en un entorno cada vez más digitalizado.

Descarga ya nuestro estudio detallado y comprende mejor el comportamiento de los compradores en los principales puntos de venta de retailers líderes del país.

Este es un resumen de lo que vas a encontrar: 

Capítulo 1: ¿Qué es el retail phygital?

La fusión de la experiencia digital con el entorno físico del retail llegó para quedarse. Conoce conceptos clave y entiende cómo está funcionando en el mercado colombiano. 

Capítulo 2: Metodología

Conoce cómo logramos los hallazgos de nuestra investigación para comprender a fondo el comportamiento de compra y la interacción de los usuarios en diversos puntos de venta.

Capítulo 3: Casos de éxito en el mundo phygital

Exploramos casos inspiradores a nivel global, destacando cómo empresas líderes han integrado con éxito la experiencia phygital. Desde Amazon Fresh con carritos equipados con tecnología avanzada hasta Nike con su "House of Innovation," se revelan estrategias innovadoras que transforman la interacción con el cliente.

Capítulo 4: Insights del Mercado Colombiano

Este estudio revela cuatro insights fundamentales sobre el comportamiento de compra en los principales retailers del país. Conoce el papel de los smartphones, cuáles son las categorías que más se están viendo afectadas y cuáles son las expectativas del a la hora de interactuar con las marcas.

Capítulo 5: Recomendaciones Finales

Conoce por qué contar con equipos interdisciplinarios, el diseño de negocios omnical y las soluciones interactivas que aprovechan los dispositivos móviles están entre las estrategias recomendadas para obtener mejores resultados con soluciones innovadoras.

¿Buscas un aliado para mejorar la experiencia phygital de tu organización?

En Pragma, estamos comprometidos con la construcción de soluciones tecnológicas innovadoras para mejorar la vida de la gente.