Acerca del cliente
Dislicores es una de las empresas más reconocidas en Colombia por su destacada labor en la distribución y comercialización de vinos y licores. Fundada en 1956 como una compañía dedicada a la venta de confites y dulces, en 1978 amplió su operación al sector de licores, evolucionando hacia la comercialización de productos a gran escala.
Representa en Colombia marcas icónicas como Jose Cuervo, Gato Negro, JP Chenet, Las Moras, y exclusivas como Veuve Clicquot, Laurent Perrier y Maestro Dobel. Actualmente, Dislicores cuenta con un equipo de más de 1.400 empleados, distribuye y comercializa a nivel nacional, y opera en el canal retail a través de Dislicores Store, con más de 40 tiendas físicas en 15 ciudades. Su infraestructura robusta y una estrategia digital consolidada le permiten atender eficazmente a sus clientes en todo el país.
La implementación del motor de personalización en Dislicores logró darle valor agregado a la experiencia de los usuarios en la APP. Ofrecer recomendaciones que se alimentan de datos en tiempo real y que aprovechan los beneficios de la inteligencia artificial permite que los usuarios disfruten de recomendaciones que responden con precisión a las necesidades de sus negocios, lo que genera una experiencia de deleite que impacta la retención y la fidelización.
Las recomendaciones personalizadas en la APP B2B de Dislicores impactaron la organización desde varios puntos de vista y que van más allá de un retorno de la inversión que supera el 6x.
Desde la perspectiva de negocio, se logró un incremento en la conversión (incremento en las ventas) que vino acompañado por la visibilización de segmentos estratégicos de su portafolio de productos.
Por otro lado, se aumentó el ticket promedio un 11% en el segmento de licoreras y un 43% en transacciones con personalize de diciembre a enero 2024.
Hoy, Dislicores es la primera licorera en el mundo en usar los servicios de personalización de AWS para mejorar su experiencia de usuario a través de la inteligencia artificial y el machine learning, algo que se logró en un tiempo de implementación de apenas tres meses.
Líder de equipo
Ingeniero de datos
Arquitecto de datos
Desarrollador Frontend
Desarrollador Backend
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