Grupo Familia, una comunidad virtual de 22 años

Para Nosotras se crearon iniciativas como El Consultorio, donde las usuarias podían preguntarle a una profesional sus dudas sobre su desarrollo físico o sexualidad. Se contó con herramientas como el Calendario Menstrual y un Blog llamado ‘Qué Oso’ donde las usuarias podían contar sus experiencias. 

Además se creó “Mi Cuarto Virtual”, un aplicativo interactivo donde las usuarias podían recrear la habitación de sus sueños, creando desde lo digital un impacto social en la vida de las usuarias ya que transformamos un juego en toda una red social para ellas y sus amigas. 

Para el caso de Pequeñín, se acompañó el proceso de digitalización del Club Pequeñín, un punto de encuentro de las mamás con actividades de esparcimiento y consultas; logrando que a través de diversas estrategias las clientas migrarán del espacio físico a uno digital
donde encontrarán premios, información y tips valiosos para ellas. 

Adicionalmente, en Pragma apoyamos la consolidación de la base de datos de los clientes centralizando en un solo sistema todos los datos de los usuarios independiente del canal por el que se registraran, lo que le permitió a Grupo Familia ser de empresas pioneras en  conocer los hábitos de sus consumidores y así ofrecer servicios de valor agregado para la comunidad. 

En 22 años de relación comercial, en Pragma hemos logrado acoplarnos a los diferentes momentos de la evolución organizacional del Grupo Familia, adaptándonos a la visión de su negocio y convirtiéndonos en aliados suyos y de sus proveedores para ofrecer las mejores soluciones a las necesidades de sus clientes. 

De esta manera hemos realizado campañas educativas, de interacción y entretenimiento, portales innovadores acordes a las expectativas de las clientes, cursos virtuales sobre cuidado, programas de fidelización y catálogos de premios. Sin olvidarnos de ofrecer contenido valioso de empoderamiento femenino en el caso de Nosotras, y de apoyo a la comunidad con campañas de donación de puntos Pequeñín para la alimentación de niños en Fundación Atención para la Niñez. 

También, hemos acompañado a Familia en los procesos de expansión de sus marcas en varios países de la región, tanto desde lo tecnológico como desde lo comercial y la aproximación a los diferentes mercados.