Soluciones digitales para retail y comercio electrónico
Pragma ayuda a las empresas de retail y comercio electrónico a conectar canales, datos y operación para crear experiencias más relevantes, decisiones más ágiles y crecimiento sostenible.
Canales conectados
Personalización con datos útiles
Operación preparada para la demanda
Canales conectados
Una experiencia consistente entre comercio electrónico, tienda y atención.
Datos accionables
Información confiable para personalizar decisiones y recorridos comerciales.
Operación resiliente
Procesos e infraestructura preparados para la demanda y el cambio.
Crecimiento sostenible
Capacidades reutilizables que habilitan expansión con control operativo.
Trayectoria de modernización
Un camino práctico para modernizar el retail
Diagnosticar
Identificamos las fricciones, sistemas y dependencias que hoy frenan la operación.
Establecer prioridades
Definimos qué modernizar primero para obtener impacto rápido y reducir riesgo.
Modernizar
Diseñamos la arquitectura, la integración y la automatización necesarias para ejecutar el cambio.
Escala
Llevamos la solución a producción con control operativo, observabilidad y capacidad de crecimiento.
Segmentos de retail que atendemos
Conectamos las capacidades adecuadas con los recorridos, canales y operaciones que cada negocio necesita modernizar.
Sector bancario
Modernizar los procesos de concesión de préstamos, incorporación de clientes, flujos de trabajo relacionados con el sistema central y la toma de decisiones asistida por IA.
Hipoteca
Mejora la tramitación de hipotecas, los flujos de trabajo documentales, la visibilidad del proceso de evaluación crediticia y la experiencia del prestatario.
Cooperativas de crédito
Ayudar a las cooperativas de crédito a modernizar la experiencia de los socios, la adopción de tecnologías digitales y la eficiencia operativa.
Pagos
Modernizar los sistemas ACH, RTP y P2P, los controles antifraude, la conciliación y las operaciones de pago.
Mercados de capitales
Mejorar los flujos de trabajo de datos, los procesos de cumplimiento normativo, las herramientas de atención al cliente y la inteligencia operativa.
Vías de modernización
Capacidades para actuar
Comercio conectado
Personalización relevante
Inventario y fulfillment
Operación omnicanal
Integración del ecosistema retail
Datos para decisiones comerciales
Resultados que una modernización de retail debe habilitar
Experiencia omnicanal conectada
Conecta tienda, comercio electrónico, atención e inventario para que cada cliente continúe su compra sin fricciones.
Personalización basada en datos
Unifica datos de clientes, comportamiento y contexto para activar experiencias y recomendaciones relevantes en cada canal.
Operación lista para la demanda
Coordina inventario, pedidos y fulfillment para responder a picos de demanda con visibilidad y control operativo.
Oferta de evaluación
Convierte el interés en acción.
Estado actual
Priorización de oportunidades
Plan de acción de 90 días
Preguntas frecuentes sobre transformación digital en retail
Alexander Ramirez
Ciudad de México
comercialmx@pragma.mx
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