Marca el ritmo de tu carrera

Appian Practice Lead

Colombia

People Development

En Pragma, el Líder de Práctica Appian custodia el conocimiento de Pragma sobre Appian, nuestro partner para solucionar los problemas de procesos en nuestros clientes. Lo pone al servicio del equipo del cliente y del equipo comercial para resolver los problemas que definen el éxito de los bancos con los que trabajamos.

Diagnostica dónde la plataforma agiliza la resolución, acompaña a los equipos en esa lectura y activa la red de pragmáticos certificados cuando un problema del cliente lo justifica. Sostiene la alianza con el partner como activo institucional.

No eres responsable de la relación con el cliente, esa relación la sostiene el equipo de cuenta. Lo tuyo es el criterio: saber cuándo Appian es la respuesta y cuándo no lo es.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Diagnosticarás dónde Appian agiliza la resolución de los problemas que definen el éxito de nuestros clientes, junto al equipo del cliente, e identificar cuáles se resuelven más rápido y mejor con la plataforma
• Mantendrás un pipeline de oportunidades cualificadas que propones y hacerle seguimiento hasta que cierran, se descartan o se postergan.
• Custodiarás la asimetría de Pragma sobre Appian: mantener el tier de partnership, sostener la comunidad de pragmáticos certificados y construir el banco de casos donde Pragma resuelve con Appian.
• Activarás la Potencia Pragma con Appian, movilizando a los pragmáticos que pueden resolver con la plataforma: líder del chapter de diseño de soluciones, analistas e implementadores Appian, en coordinación con el equipo comercial de la cuenta.
• Medirás y harás crecer la velocidad y precisión de los frentes donde se activó Appian como habilitador, el NPS de los interlocutores en esas cuentas y el crecimiento de los pragmáticos.
• Sostendrás la relación con Appian como un activo de Pragma: negociar MDF, co-selling, certificaciones, y frenar al partner cuando empuja conversaciones que no le sirven a la cuenta.
• Protegerás la renovación del tier de partnership.
  

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Al menos 6 años o más en consultoría tecnológica para empresas con escala.
• Experiencia previa con al menos una plataforma de automatización de procesos enterprise: Appian, Pega, Camunda, OutSystems, ServiceNow o equivalente.
• Inglés conversacional — el ecosistema Appian es global.
• Profundidad en banca: procesos críticos donde Appian agrega velocidad y precisión — captación y colocación, gestión de cuentas, gestión de riesgos, compliance, procesamiento de pagos y claims.
• Soltura tecnológica para sostener una conversación con un CTO o un CEO sobre Appian sin perder credibilidad, no implementas, pero entiendes lo suficiente para diagnosticar si Appian encaja con el problema.
• Carácter de logrador: cumples lo que propones.
• Carácter para decir que no, cuando Appian no es la respuesta, y para sostener esa posición con argumentos frente a clientes, partners y Pragma.

¿Qué nos encantaría encontrar?

No es indispensable, pero si lo traes, mejor:

• Experiencia previa en una alianza ISV-consultora.
• Experiencia en consultoría tecnológica para retailers.

Recuerda...

Aprender, innovar y evolucionar formarán parte de tu día a día, acá serás el piloto de tu destino. ¿Te suena?, ¡aplica y prepárate para marcar el ritmo de tu carrera!