Vacantes / Ingeniero de Procesos

Marca el ritmo de tu carrera

Ingeniero de Procesos

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En Pragma estamos buscando un apasionado por la ingeniería de procesos, con experiencia relacionada con servicios de TI y administración en la nube.

Como Ingeniero de Procesos, serás una pieza clave en la implementación y mejora continua de procesos en entornos de servicios de TI basados ​​en estándares como ITIL, ISO 20000 en ISO27000.

¿A qué retos te enfrentarás?

  • Diseñarás, documentarás, implementarás y optimizarás procesos y procedimientos orientados a la administración de servicios en la nube, asegurando alineación con los marcos de trabajo mencionados y las prácticas relevantes que se definan para el servicio.
  • Colaborarás estrechamente con el equipo de infraestructura, para garantizar que los procesos y procedimientos cumplan con los estándares de calidad, eficiencia y seguridad.
  • Definirás y mantendrás matrices de roles y responsabilidades para los procesos relacionados con la administración de la nube.
  • Implementarás métricas e indicadores clave de desempeño (KPI) para monitorear la efectividad de los procesos y procedimientos y proponer mejoras continuas.
  • Participarás en auditorías internas y externas relacionadas con las certificaciones, estándares, prácticas y competencias definidos para el servicio 
  • Trabajarás en la integración de las mejores prácticas de ITIL e ISO 20000 con soluciones de servicios en la nube, incluyendo plataformas como AWS, Azure o Google Cloud.
  • Impulsarás la automatización de procesos utilizando herramientas y tecnologías en la nube para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de ejecución.

¿Qué buscamos en ti?

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines.
  • Al menos 3 años de experiencia en procesos relacionados con Gestión de servicios de TI, preferiblemente en entornos de nube.
  • Certificaciones en ITIL (mínimo ITIL V3) y conocimiento avanzado de ISO 20000.
  • Experiencia en diseño y mejora de procesos.
  • Familiaridad con plataformas de administración en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) y sus servicios relacionados con ITSM.
  • Habilidad para analizar y documentar procesos complejos, asegurando su claridad y alineación con los objetivos del negocio.
  • Excelente comunicación para liderar talleres, capacitaciones y presentaciones ante el equipo de trabajo.

¿Qué nos encantaría encontrar?

No es necesario, pero sería grandioso saber que cuentas con:
  • Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Recuerda...

Aprender, innovar y evolucionar formarán parte de tu día a día, acá serás el piloto de tu destino.

Aplica aquí
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Construimos valor para ti:

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Aquí aumentarás de forma acelerada tu valor personal, potenciarás tus capacidades técnicas, de liderazgo, y comunicación.

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Trabajarás con grandes clientes en proyectos de alto impacto en el mundo y con conocimiento asimétrico.

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Cultura que mueve. Estarás rodeado de una comunidad de altos estándares, compañeros dignos de admirar, vivirás una cultura de autogestión y estarás acompañado de líderes que inspiran y son buena compañía.

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Vivirás el poder transformador de la educación con nuestro social commitment. Donde podrás apoyar iniciativas para ayudar a que jóvenes culminen exitosamente sus estudios.

Así vivirás el proceso de selección

1. Postulación

  • Postúlate a la vacante que más te guste llenando el formulario.

  • Revisa inmediatamente tu correo (recuerda revisar la bandeja de spam y promociones).

  • Allí recibirás las pruebas que darán inicio a tu proceso de selección.

2. Preselección

  • Mientras realizas las primeras pruebas, revisaremos tu perfil para garantizar que hagamos un match perfecto.

  • Si es así, te llamaremos para esclarecer tus expectativas. De lo contrario, te enviaremos un mail para contarte que no continúas con este proceso.

3. Conozcámonos

  • Recibirás en tu correo electrónico nuestra guía de supervivencia.

  • Luego recibirás otro correo en el que te daremos las instrucciones para que escribas un ensayo que nos permitirá conocer cómo crees que juntos podríamos crecer.

     

4. Entrevistas

  • Tendrás una entrevista con alguno de nuestros psicólogos.

  • Tendrás una entrevista técnica de acercamiento al rol que aspiras.

  • Es posible que ciertos roles tengan entrevistas adicionales con su equipo o los directivos, dependiendo del perfil. 

5. Contratación

  • Te haremos la oferta salarial y, si aceptas, te haremos una entrevista familiar, exámenes médicos y firma del contrato.

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